Сайт может быть атакован: вирусы, ошибки и спам. Вы забыли оплатить домен или хостинг — это самая распространённая причина отсутствия отклика на сайте. Сайт может быть заблокирован хостинг-провайдером или некорректно настроен.

Не работает сайт

Сайт может не работать по нескольким причинам:

• Забыли оплатить домен или хостинг
• Некорректно настроен протокол HTTPS
• Повреждена система управления сайтом
• Блокировка сайта Роскомнадзором

Проверьте хостинг

Сайты размещаются на сервере, и для того, чтобы убедиться, что вы не забыли проплатить хостинг или домен, и сайт не остановлен в результате слишком большой нагрузки — перейдите в панель управления хостингом.

Если вы забыли где расположен ваш сайт, это можно узнать с помощью Whois: по ссылке, введите имя домена и проверьте информацию.

Поле «nsserver» — указывает на сервер размещения сайта:

Beget — самый надёжный хостинг. Если ваш сайт размещён там, то он должен работать исправно, если указаны другие домены — переходите по ссылке указанной доменной зоны.

Далее нужно ввести логин и пароль, и проверить в панели управления замечания по сайту или связаться со службой поддержки:

Сайт может быть отключен:

• из-за атак (нагрузка на сервер)
• наличие вирусов
• спама
• отсутствия оплаты

Если вы забыли оплатить хостинг

Сайт не будет работать, если вы забыли оплатить хостинг. Пополните баланс в соответствии с указанными цифрами, если сайт отключили недавно, то все файлы на сервере будут сохранены, и после оплаты сайт заработает.

У разных хостингов, свои сроки хранения файлов сайта по причине блокировки из-за неоплаты: от месяца до полугода. У хостинга Beget преимущества ещё и в том, что файлы сайта хранятся ещё полгода, с момента окончания средств на счете.

Забыл оплатить домен

Если вы забыли оплатить домен, то домен будет вашим ещё в течении 1 месяца, после чего, его может зарегистрировать кто-то другой. Продлите регистрацию домена, если это возможно.

В случае, если продление домена уже невозможно и вы не можете зарегистрировать его заново, то сайт можно перенести на другой домен. Для этого зарегистрируйте новый домен и закажите услугу переноса сайта у вебмастера по телефону: +7 926 7878033. Или выполните перенос самостоятельно. Нюансы переноса сайта с сохранением позиций в поисковой выдаче — решаются по-разному в каждом индивидуальном случае.

Вирусы, атаки, спам.

Если ваш сайт отключили из-за большой нагрузки на сервер, спама или вирусов — сайт нужно будет привести в порядок. Эту услугу тоже можно заказать у вебмастера. Если вы увидели сообщение в панели управления хостингом о том, что сайт не работает из-за спама или вирусов, вы можете обратиться в службу поддержки пользователей на хостинге, уточнить причины блокировки сайта и попросить консультацию по устранению ошибок.

Повреждена система управления сайта

Если система управления повреждена — сайт нужно восстановить. Это поможет сделать специалист.

Чтобы восстановить неработающий сайт, в ряде случаев достаточно обновить систему управления, и часть ошибок будет устранена автоматически. Перед обновлением — создайте резервную копию файлов сайта и отключите расширения и плагины.

Некорректная настройка протокола HTTPS

Если сайт не работает, из-за некорректной настройки протокола HTTPS или закончился срок действия сертификата SSL. Если это так, отключите переадресацию http-https, проверьте работоспособность сайта по протоколу http. И если сайт работает — проверьте срок действия сертификата SSL и обновите его при необходимости, после чего установите заново и настройте необходимые переадресации с http на https.

Блокировка сайта Роскомнадзором

В ряде случаев, из-за нарушения Российского Законодательства — проверьте сайт на санкции, со стороны Роскомнадзора. Если найдены нарушения — обратитесь в службу поддержки для уточнения деталей. Устраните замечания и запустите сайт заново.

Если сайт не работает, и вы не можете определить причину — обратитесь к вебмастеру. Я помогу вам разобраться и устранить причины неработоспособности сайта, проконсультирую.