Основу любого бизнеса составляют продажи. Интернет бизнес позволяет дополнительно привлекать клиентов через сеть.

В интернете пользователь, выполняющий определённую функцию, называется лидом, если он совершил действие, что от него требовалось: звонок, заявка, регистрация, заказ услуги, покупка.

Привлечением клиентов или лидогенерацией занимается сам владелец бизнеса или приглашаемые им лид-менеджеры.

Есть мнение: невостребованных товаров не существует. Не все продавцы обладают умением продать «залежалый» товар. Нужно обладать талантом, чтобы привлекать потребителей, мотивировать их приобрести продукцию или заказать любую услугу.

В бизнесе предложение называется оффером. От эффективности его подачи напрямую зависит результат. Продумывание подачи оффера обеспечит гарантию успеха.

Инструменты онлайн бизнеса для привлечения клиентов

Предложения доносятся с помощью рекламных инструментов (баннеры, тизеры, контекстная реклама). Лучший эффект даёт использование лэндингов, продающих страниц, которые позволяют затронуть нужные струны потребителя.

Какие инструменты используют бизнесмены для повышения интереса клиентов и роста продаж?

1. Ограничения предложения (оффера) по количеству или времени продажи

Излюбленные приёмы:

• на странице таймер отсчитывает часы и минуты до окончания срока действия предложения,
• или на глазах меняющееся цифровое соотношение: сколько экземпляров продукции продано, сколько осталось в продаже.

Считается, что искусственное создание дефицита и ограниченности предложения, вызовет повышенный спрос и желание купить/приобрести/воспользоваться. Приём магически действует на лиц, боящихся, что им чего-то не достанется.

2. Хороший продающий текст

Не должен быть ярким и пёстрым, но обязан быть цепляющим. Его задача — вызвать у пользователя желание совершить покупку. Навязчивые призывы вызывают внутренний протест, не всегда полезно назойливо заставлять пользователя покупать. Его необходимо мотивировать и подвести к самостоятельному принятию решения, выгодного для бизнесмена.

3. Равнение на звёзд

В выигрышном положении находятся предприниматели, умеющие нажимать на потаённые кнопочки фанатов. Кому ж не хочется хоть отдалённо быть похожим на мировую звезду или иметь что-то такое же, что есть у неё: платье, туфли, причёску, технику. Иногда достаточно вскользь заметить, что продаваемая продукция имеет цвет, который является любимым у Вин Дизеля, как партия изделий весьма странного цвета моментально распродаётся. До придумывания удачного трюка надежды на её реализацию уже не оставалось. Умение бизнесмена и его сподвижников своевременно подхватить тренды, находящиеся на пике внимания, позволяет резко увеличить продажи.

4. Визуализация и сравнение

В интернете пользователь не может «пощупать и потрогать» товар или услугу. Но он может сделать правильный выбор на основе просмотренных фотографий и видеороликов. Если они передают сравнение, что было «до и после приобретения товара/услуги», наглядность впечатляет, спрос на услугу или продукцию буквально взлетает.

5. Конкуренция

Множество фирм предлагают один и тот же товар или одинаковые услуги. Важно выделиться на фоне конкурентов, заставив покупать у себя, а не у другой компании. Хороший интернет бизнесмен придумывает изюминку, позволяющую продавать больше, чем это получается у конкурентов. Продукцию конкурентов очернять нельзя, так можно отпугнуть покупателей. Необходимо свой оффер преподносить толковее.

6. Один продукт за один раз

Лэндинг пейдж, лэндинги — продающие странички доказали свою эффективность. Пользователь зашёл на одностраничный сайт, прочёл описание товара, просмотрел отзывы, нажал кнопку «Заказать».

Что будет, если предлагается много товаров?

Пользователь долго будет выбирать, какой продукт предпочесть, потом его осенит гениальное решение — поискать в другом месте, сверить стоимость.

Чем шире выбор, тем сомнительнее раздумья.

Примитивный вопрос «купить или не стоит» расщепляется на дополнительные проблемы: «что именно выбрать, надо ли».

Отдельный продающий лэндинг для каждого товара и услуги принесёт больше выгоды, окупив затраты на его создание.

7. Заполнение формы обратной связи

Чем руководствуются продавцы, вынуждающие клиента заполнять форму, состоящую из двух десятков полей. Почему кнопку «заказать» нажимают чаще, а до покупок доходит меньшее число людей? Из-за необоснованно раздутых форм, которые пользователю неприятно заполнять. Кто помнит свой почтовый индекс, если почтовыми услугами за последнее десятилетие перестали пользоваться более половины населения. Не стоит отпугивать клиента, усложняя до предела заполнение формы связи.

8. Экономические выгоды

Кто откажется от халявы? Даже состоятельные люди периодически любят на чём-то экономить. Инструменты интернет бизнеса должны использовать эту людскую слабину. Клиенту обязательно предоставляют такую возможность. Бесплатную консультацию по телефону, чтобы пользователь задал уточняющие вопросы перед покупкой и не боялся, что ему придётся оплачивать разговор. Видя подарки и выгодные по стоимости бонусные предложения, клиенту проще соблазниться и совершить покупку.

9. Доверие — ключ к успешным продажам

Компаний много, предложения их могут быть схожи. Пользователь вынужден делать сложный выбор. Какой бренд он предпочтёт? Раскрученный, что у всех на слуху. Если компания пока не особо известна, доверие необходимо заслужить. На лэндинг пейдж делают блок с наградами и сертификатами, в описании компании указывают время присутствия на рынке и достижения в цифрах. Хорошо работают отзывы реальных покупателей с фотографиями и контактными данными, с которыми клиент может связаться и уточнить вопросы, связанные с приобретением.

10. Логика против красоты

Покупатель заходит на лэндинг, чтобы принять решение о покупке. Если долго ублажать его взор всякими завитушечками, картиночками, яркими пляшущими шрифтами, то он забудет, для чего забрёл на страницу, утомится разглядывать красочные иероглифы, удалится восвояси.

Цель лэндинга — с первой секунды ввести в дело, заставить прочесть информацию до конца и принять правильное (с точки зрения бизнесмена) решение. Удобство юзабилити и логическая продуманность важнее красоты.

11. Консультации

Клиент обязан моментально получить обратную связь. Наличие онлайн консультанта или быстрой службы поддержки, мгновенный ответ по электронной почте — важно всё. Если консультационная связь с клиентом налажена плохо, о хороших продажах можно забыть. Клиент — Ваше всё, его необходимо любить и лелеять.

12. Продвижение лэндинг пейдж

Продажи зависят от источников трафика. Их должно быть много. Все социальные сети! Одной-двух недостаточно. У потребителей свои пристрастия, кто-то любит Фейсбук и не заходит в Контакте, кто-то ничего другого не знает, кроме Одноклассников. Сети позволяют расширить целевую аудиторию и географию продаж.

13. Раскрутка и брендирование

Бизнесмен должен понимать, что его имя должно стать известным в сети, тогда доверие к нему повысится. Не важно, идёт речь об имени компании или отдельного лица — правила одинаковы. Необходимо регулярно вести блог, личные страницы, группы и сообщества в соцсетях. Все социальные медиа являются лучшими каналами общения со своей целевой аудиторией. Интересный контент, опросы, конкурсы, акции, обсуждения помогут «добыть» новых клиентов.

14. Тестирование

Плох тот предприниматель, что пускает бизнес на самотёк. Тестирование требует много сил, времени, денег. Но позволяет выявить эффективные варианты и убрать те, что не приносят дохода. Различная подача одного и тоже оффера: смена заголовков, изменение основного текста, разные изображения, дизайн, цвета.

Резюме

Инструменты для работы в интернете задевают потаённые струны человеческой души. При их выборе важно всё: необходимый эмоциональный фон, подача оффера, привлекательные бонусы.

Почему вложения более выгодны, чем бизнес без вложений? Они дают быструю отдачу. Вместо того чтобы всё делать самостоятельно и продвигаться медленно, предприниматель делегирует полномочия:

• разработку лэндингов (для каждого сегмента целевой аудитории требуется свой лэндинг пейдж) поручает фрилансерам,
• написание продающего текста — копирайтерам,
• работу по привлечению клиентов — менеджерам или торговому отделу,
• раскрутку в социальных сетях — администраторам.

Продвижение в сети и инструменты интернет бизнеса столь сложны и многогранны, что одному человеку трудно охватить всё. Проще набрать команду и делегировать полномочия. За то время, что предприниматель сам потратит на создание лэндинга, он сможет получить продающую страницу, созданную специалистами, раскрутить её, протестировать, выявить лучшие источники продаж, заработать крупную сумму.

Вы находитесь на сайте вебмастера, команда которого создаст для Вас идеальный лендинг. Обращайтесь.